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Apple ID提示“已锁定”“已被停用”怎么办?

发布时间:2016/12/2 10:57:41 来源:网络 作者:陶晨

  如果您或其他人输入您的密码、安全提示问题或其他帐户信息的错误次数过多,您的 Apple ID 会自动锁定以保护您帐户的安全,并且您无法登录任何 Apple 服务。在验证您的身份之后,您可以解锁 Apple ID。

如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定,您可能会看到以下其中一条警告:

“出于安全原因,此 Apple ID 已被停用”
“您无法登录,因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
“出于安全原因,此 Apple ID 已被锁定”

当您看到上述任何警告时,请前往 iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid,以使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户而仍不成功后,您的 Apple ID 仍将保持锁定状态,您可以第二天再试。

如果您使用两步验证,则需要使用恢复密钥和受信任的设备。如果您使用双重认证,则需要使用受信任的设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。

如果您看到的信息不同于上述警告,并且您无法重设密码,请联系苹果客服。

更改密码后,您可能需要在 iCloud 设置以及使用 Apple ID 登录的任何 Apple 服务中使用新密码重新登了。

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