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通过AT&T网页客服获得iPhone4解锁教程

发布时间:2012/4/18 16:13:28 来源:iPhone中文网 作者:aeli

  AT&T在苹果CEO蒂姆·库克的直接干预下,终于开放了合约iPhone4解锁服务。对于国内大量存在的美版有锁iPhone4来说,官方解锁无疑是一条终极的解决之道。

  AT&T一共提供了三种解锁方式,一种为前往店面寻找AT&T员工直接解锁,这一方法对中国内地用户来说无疑无法使用。另外两种方法中,AT&T提供了客户电话和网页在线客服两种渠道,受理iPhone4解锁申请。现在,小编就为大家介绍,使用网页在线客服进行解锁的详细步骤。(通过电话解锁视频教程点此

  网页在线客服由于不用使用国际长途电话,同时通过文字进行交流,是门槛最低的一种申请渠道。但同时由于在线客服的人手不足,很可能会遇到在线客服忙、遇到问题会被延迟申批等情况。另外据网友测试,在线客服的解锁受理申请的审查,也比其他渠道要严格。

  AT&T在线客服的访问页面:点击访问

点击Chat Now开始与在线客服聊天

  显示这个提示即是所有在线客服均忙,无法提供服务,只能稍后重试。

  如果可以申请,则需要提供一些基本的资料,请按图片中给出的说明进行填写。

  填写完成后,就会进入与在线客服进行交流的环节,大致上,我们首先要说明自己需要解释自己的iPhone(I Want unlock my iPhone)。

  同时,说明自己没有AT&T的号码(I have no AT&T number)

  向客服代表提供需要解锁手机的序列号(IMEI号码,在系统设置——通用——关于本机里可以查询,http://iphone.tgbus.com/sn/baoxiuchaxun.shtml这里也可以看到详细的查询方法)。

  客服代表会询问你一些基本的个人信息,包括Last Name(姓)、是否有美国电话号码(Do you have a phone number in the US?)、iPhone购买的来源(回答I buy on eBay)、电子邮件地址(e-mail用于收取解锁成功的通知)。

  部分客服会要求提供发票等信息,对于这些问题要如实回答(No have)

  如果幸运,你的iPhone解锁请求即被受理,在线客服会给你一个Case number(业务受理号),在受理7-10个工作日内,就会收到解锁申请是否通过的电子邮件。

  即使审核不通过,没有被受理,你还可以另选一个时间段,重新进行申请,有时候还是能发生奇迹的。

  祝你好运吧!

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