根据苹果官方支持社区和MacRumors论坛上的用户发帖，有越来越多的2017年款/2018年款iPad Pro用户反馈出现屏幕卡顿问题。根据受影响的iPad Pro用户反馈，存在拒绝用户手势交互、滑动会卡顿、虚拟键盘输入无效等类似问题。

MacRumors读者Flasch在论坛上发帖称：

我上周三刚刚买了一个12.9英寸的iPad Pro。在开箱使用之后我发现虚拟键盘上的“o”、“k”、“i”和“j”按钮在点击之后能够正确识别，但是如果更改按键的颜色之后在任意程序中这些字母在点击之后经常不会出现。特别是“o”，通常需要多次点击才能正常显示。

在和苹果的工作人员进行沟通之后他们也没有提供合理的解决方案。恢复出厂设置也没有作用。

然后今天我将其送到Apple Store，并更换了新的12.9英寸iPad Pro。在带回家之后我发现问题更加糟糕。“o”或者“k”按钮通常需要按击5下才能正确识别，而且“q”和“w”字母竟然同样无法工作。在连续按7次“q”之后才会出现在屏幕上。这应该是屏幕底部右侧的触控屏幕的问题。

事实上在过去几周还有其他iPad Pro用户报告反馈了触控屏幕不响应的问题，影响了滚动和常规使用。名为Codeseven的MacRumors用户发帖称

最新的12.9英寸iPad Pro，6GB内存和1TB存储型号，运行iOS 12.1.3系统，没有贴屏幕贴膜。最近几周开始时不时的出现整个屏幕卡顿问题。感觉就像是屏幕非常脏或者我的手指完全没有接触屏幕。有趣的是，当iPad调整为水平状态的时候，屏幕卡顿有时候会停止。而且有时候重压屏幕，卡顿也会停止。