据外媒报道，当地时间周五，苹果证实，那些将 iPhone、iPad、Mac 或其他产品留在苹果商店维修的顾客在商店重新营业之前将无法取回。为了应对日益严峻的新冠疫情，这家总部位于库比蒂诺的科技巨头公司于当地时间 3 月 14 日关闭了中国市场以外的所有官方旗舰零售店。

苹果在提供给商业内幕网的一份声明中表示，那些无法或不愿出门的用户现在在苹果商店重新开门之前将无法拿到他们的手机。

公司发言人说道：“我们尽了一切努力把客户的产品还给他们。然而肯定有一些人，不管出于什么原因，在我们关门之前没有来拿他们的产品，所以他们的产品就留在了我们店里。”

眼下，为了应对新冠疫情，苹果正在采取一种不同的策略来处理那些被送到维修中心的设备。通常情况下，这些设备会被寄回附近的苹果商店然后让客户去取，但现在在商店关闭期间苹果会尝试联系客户直接寄还。